Telefonica, Telefonica
Nachdem unsere “Ersatztelefonleitung” (Wir haben auf unseren zweiten Telefonleitung auch ADSL bei Ya.com) immer noch keine Verbindung seit dem Sturm letzte Woche haben, habe ich heute Mittag meinen Augen nicht getraut. Es ist doch tatsächlich ein Telefonica Techniker draussen am Rumschrauben.
Bei genauer Betrachtung ist es der mit der “Hornhaut auf der Zunge”. Ich freue mich schon, da er wieder an dem umgefallenen Masten vom Sturm letzte Woche am Schrauben war.
Ich bin dann zu ihm hin und habe ihn gefragt, ob und wann er denn unsere Telefonleitung repariere. Ich bekam nur als Antwort - Tja, da ist noch keine Averia (Störfall) gemeldet und er kann nur das reparieren, was auch gemeldet ist.
Wir erinnern uns - ich habe vor einer Woche angerufen, da hiess es, ja es ist bekannt, da wird keine neue Averia mehr angenommen. Auf unsere eMail wurde geantwortet, dass die ganze Strasse repariert wird und nun diese Aussage von dem Techniker.
Also, heute nachmittag nochmals Telefonica angerufen. Die wussten noch nicht einmal, dass der Masten umgefallen ist !!!! Ja, sieht das der Techniker nicht??? Auf jeden Fall haben wir jetzt auch eine registrierte Averia und damit die Verpflichtung, dass diese innerhalb von 48 Stunden repariert ist - Schau mer mal….